Guide de signalement de bugs pour Experizy 2
Lorsque vous rencontrez un bug ou un dysfonctionnement avec Experizy 2, il est important de le signaler afin qu'il puisse être résolu rapidement. Pour aider à comprendre et à corriger le problème, il est essentiel de fournir des informations détaillées. Voici les étapes à suivre pour remonter un bug efficacement.
- Identifier le problème :
Tout d'abord, prenez le temps d'identifier clairement le bug que vous avez rencontré. Essayez de le reproduire afin de savoir s'il le probleme est récurent ou non. Verifer que votre application est bien à jour. Si ce n'est pas le cas , mettez l'application à jour et vérifier si le bug se produit toujours, il se peut qu'il ai déjà été corrigé.
- Collecter les informations de base :
Avant de signaler le bug, rassemblez les informations de base nécessaires. Cela inclut la marque de votre téléphone (Samsung, Apple, etc.), l'OS de votre téléphone (par exemple, Android ou iOS), la version de l'OS (par exemple, Android 12, iOS 15) et la version d’Experizy 2. Ces détails aideront les développeurs à cibler spécifiquement le problème.
- Prendre des captures d'écran ou enregistrer une vidéo :
Les captures d'écran ou les enregistrements vidéo peuvent être des éléments précieux pour illustrer le bug. Essayez de capturer les messages d'erreur, les comportements inattendus ou tout autre élément pertinent. Assurez-vous que les captures d'écran ou les vidéos sont claires et bien visibles.
- Décrire le bug de manière détaillée :
Rédigez une description précise du bug en incluant tous les détails pertinents. Expliquez les étapes que vous avez suivies avant que le bug ne se produise, les résultats attendus et les résultats réels. Soyez aussi précis que possible pour aider les développeurs à comprendre le problème et à le reproduire.
- Suivre les mises à jour et contribuer :
Une fois le bug signalé, suivez les mises à jour fournies par les équipes produit. Ils peuvent demander des informations supplémentaires ou annoncer la résolution du problème. Si possible, soyez prêt à fournir des informations supplémentaires ou à effectuer des tests pour aider les développeurs à résoudre le bug plus rapidement.
En suivant ces étapes, vous pouvez aider les équipes à identifier et à corriger les bugs plus efficacement. Votre contribution est précieuse pour améliorer l'expérience de l'application et assurer son bon fonctionnement pour tous les utilisateurs.
Exemple de remonté de bug:
1. Informations:
- Marque du téléphone : One+
- Model du téléphone : 9 Pro
- OS : Android,
- Version d'OS : OxygenOS 13.1
- Version d'Experizy 2 : 6.0.9
2. Capture d'ecran ou vidéo
[Inserer la vidéo ou les screens]
3. Description
Lorsque je tente de créer un nouveau compte dans l'application, un bug se produit, provoquant un plantage de l'application. Voici les étapes pour reproduire le bug :
- Sur l'écran d'accueil, recherchez le bouton "Créer un compte" et appuyez dessus.
- Un formulaire de création de compte s'affiche, demandant des informations telles que le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe.
- Remplissez tous les champs obligatoires du formulaire avec des données valides.
- Une fois que tous les champs sont remplis, appuyez sur le bouton "Créer le compte" pour soumettre le formulaire.
- Au lieu de passer à l'écran de confirmation de création de compte, l'application se fige pendant quelques secondes, puis se ferme brusquement.
