Je ne parviens pas à envoyer mon inspection ❌
Après vous être déconnecté, reconnecté, votre mission apparaît toujours ?
C’est que celle-ci ne nous est pas parvenue !
Ne désinstallez rien. Cela risquerait de tout vous faire perdre.
- Le premier réflexe à avoir est de vérifier que vous disposez d’une connexion internet suffisante avant de lancer l’envoi du rapport d’inspection.
- Après vous être déconnecté/reconnecté.
- Rendez-vous dans l’onglet Home → Synchronisation pour consulter l’état d’avancement du chargement du rapport d’inspection. Dans le cas où cette mission apparaît plusieurs fois, déconnectez-vous, reconnectez-vous puis relancez une seule fois l’inspection.
- Il peut fréquemment, lors d’une micro-coupure de réseau, qu’un élément aléatoire de votre inspection se supprime de lui-même. (Une information reportée, une photo, un commentaire…”).
- Il va vous falloir consulter chaque onglet et vous assurer qu’il ne vous manque rien, à la virgule près
- Enfin, rendez-vous dans l’inspection. Déclarez l’inspection terminée.
- Vérifiez votre commentaire (il ne doit pas contenir de caractères spéciaux).
Il se peut que des informations ou photos aient disparu comme de la carte grise (ou d'autres photos), dans ce cas tu peux prendre une photo en cachant l'objectif et tu nous renverras la/les photos par mail ( pro@carizy.com ) Par ailleurs, je t'invite à vérifier la rubrique roue (hauteur de gomme restante) et le commentaire général s'il ne comporte pas de caractères spéciaux comme ceux-ci: { " ] /
- Envoyez le rapport. Ne cliquez pas sur la 1ère pop-up qui vous demande de conserver vos photos. Veuillez patienter sur cette page en attendant l’apparition d’une seconde pop-up qui vous confirmera cette fois-ci l’envoi du rapport.
- Vous pouvez consulter l’état d’avancement dans l’onglet Home → Synchronisation
- Rafraîchissez votre calendrier, votre rapport à disparu. Votre mission est envoyée !
