Mes identifiants / Problème de connexion ⛔
Il est possible que vous n’arriviez pas à vous connecter à l’application pour plusieurs raisons.
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- Vous ne connaissez plus vos identifiants
Mon BackOffice Carizy et l’Application Experizy 2
Vos identifiants d’inspecteurs vous ont été communiqués par mail lors de votre recrutement. Votre identifiant se compose d’un trigramme affilié à un inspecteur puis de la mention ".inspect vo”.Votre mot de passe est celui que nous vous avons communiqué lors de votre entretien d’intégration. (sous réserve que vous ne l’ayez pas modifié). Nous vous invitons à le modifier régulièrement !
Application StampytAuto
Votre identifiant correspond à l’adresse mail communiquée à Carizy
Votre mot de passe est personnel, individuel et confidentiel. Le premier mot de passe vous est envoyé par StampytAuto lors de l’activation de votre profil sur notre réseau.
En cas d'oubli, veuillez réinitialiser votre mot de passe. - Si vous saisissez un mauvais identifiant ou un mauvais mot de passe. Dans ce cas, vous en êtes informé par l’application. Vous pouvez faire "MDP oublié", ou appeler Carizy afin qu'il puisse créé un nouveau MDP
Vérifiez bien les informations saisies. Les minuscules et majuscules doivent être impérativement respectées lors de la saisie du mot de passe. Attention, certains téléphones Android mettent une majuscule à la première lettre du mot de passe par défaut.
- Si vous n’êtes pas connecté à internet. Dans ce cas, vous ne pourrez pas vous connecter à l’application. Vérifiez votre réseau : vous devez être en wifi, en 4G ou à minima en 3G.
- Si notre serveur rencontre un incident. Dans ce cas vous serez prévenu en amont. Ces incidents sont extrêmement rares et ne durent pas plus de quelques minutes.
- En cas de problème persistant, contactez l’équipe partenaire de Carizy 😉
