L'application se fige ou se ferme toute seule
Vous êtes en train d'utiliser l'application et soudainement elle se ferme toute seule ?
Suivez la procédure suivante pour essayer de résoudre le problème :
- Vérifiez que vous êtes connectés à un réseau 4G ou wifi..
- Fermez complètement l'application (ne pas la laisser tourner en fond de tâche) puis relancez là. Pas d'inquiétude, si vous avez des missions en cours, tout sera sauvegardé.
- Si, en se fermant, l'application affiche un écran bleu avec un message en anglais, c'est un problème du côté Carizy. Appelez l'équipe partenaires pour résoudre le problème.
Ne faites pas de mise à jour via votre store sans avoir consulté l'équipe partenaire de CARIZY au préalable, vous risquez de perdre des données si vous avez des missions en cours.
