L'acheteur ne souhaite pas acheter le véhicule
Si, après avoir découvert le véhicule, l'acheteur ne souhaite pas acheter le véhicule, que faire ?
→ L’acheteur n’a pas d’obligation d’achat.
S’il ne souhaite pas acheter le véhicule, essayez de comprendre les raisons de son refus et mettez en avant les atouts de la transaction, sans forcer la main.
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Vous pouvez proposer aux clients d’appeler le conseiller CARIZY en charge de la cession pour l’en informer (les clients ont une relation particulière avec leur conseiller dédié).
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→ Dans tous les cas, vous devez informer CARIZY de l’annulation de la vente par téléphone ou via experizy en y mentionnant la raison de l'annulation (cliquez sur cession annulée).
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Le client acheteur ne sera pas débité des frais de réservation et sera intégralement remboursé s'il avait effectué un virement. En cas de transaction par chèque de banque, il conserve son chèque de banque et nous lui remboursons les frais de réservation
